Aviso de privacidad

Cuando usted es cliente de un negocio que usa Verients, ese negocio decide qué datos suyos guarda y por qué. Verients los trata por encargo suyo y no los usa para nada más. Si quiere corregir o eliminar algo, puede pedirlo a ese negocio directamente o escribirnos a privacidad@vero.sescode.com, y nosotros lo trasladamos a quien corresponde.

De la persona que debe: nombre, cédula física o jurídica, correo electrónico y número de teléfono, cuando el negocio los registra.

De la cuenta: los cargos emitidos, los pagos recibidos, las fechas y los saldos.

De las constancias de pago: la imagen o el PDF que usted sube y su monto declarado. Las fotografías se vuelven a codificar al recibirlas, lo que elimina los metadatos que traía el archivo — incluida la ubicación GPS que muchos teléfonos incrustan.

De quien usa el sistema: el correo con el que entra, y un registro de sus accesos y de las operaciones que realiza.

Para llevar la cuenta, emitir cobros, registrar pagos, enviar recordatorios de lo que está pendiente y dejar constancia de quién hizo cada movimiento. No se venden, no se comparten con terceros con fines comerciales y no se usan para publicidad.

Un negocio puede habilitar WhatsApp para que usted envíe su constancia de pago por ahí. Si lo hace, el contenido de esos mensajes se trata igual que si lo hubiera subido desde el portal, y el envío pasa además por WhatsApp, que aplica sus propias condiciones. Escribir por WhatsApp es opcional: el portal sigue haciendo lo mismo.

Los registros de cargos y pagos se conservan mientras la relación comercial lo exija y durante el plazo que la ley obligue a guardar documentación contable.

El texto de los recordatorios enviados se borra a los noventa días; queda el hecho de que se envió, no lo que decía.

El registro de operaciones se conserva como evidencia de lo que ocurrió. Está construido de forma que no se puede alterar después.

Los datos de cada negocio están aislados de los de los demás por la propia base de datos, no solo por la aplicación.

Los archivos que usted sube no son públicos: se sirven desde un dominio distinto al de la aplicación y solo mediante enlaces firmados que caducan a los dos minutos.

Las contraseñas se guardan derivadas con argon2id y nunca en claro. En el registro de operaciones, todo dato personal va cifrado bajo una llave propia de cada persona.

Puede pedir saber qué datos suyos hay, corregir los que estén equivocados y solicitar que se eliminen.

Sobre la eliminación conviene ser claro: los movimientos de dinero ya ocurridos no se borran, porque son la prueba de una deuda pagada o pendiente y hay obligaciones contables sobre ellos. Lo que se hace es anonimizar — se destruye la llave con la que se descifran sus datos personales, de modo que dejan de ser legibles para siempre, y el saldo histórico queda sin nombre.

También puede dejar de recibir recordatorios en cualquier momento, desde el enlace que viene al final de cada uno.

Se usa una sola cookie, la que mantiene su sesión abierta después de entrar. No hay analítica, ni rastreadores, ni cookies de terceros.

Si este aviso cambia, la fecha de arriba cambia con él. Los cambios que afecten de forma relevante el tratamiento de sus datos se comunican por correo.

Escriba a privacidad@vero.sescode.com.